Question

联通3G96元套餐不想用了，该如何处理？

前段时间去大中电器买的三星7100手机，销售人员说可以送卡有话费，既然白送那就要了，后来谁知根本不是这么回事，给我办理了两年签约，不得退订，然后第二年还要每个月交76块钱，这不是明显的欺骗行为么？现在不想用这个卡了，如果欠费不交会有什么后果？针对这么欺诈行为如何维权？

Answer 1

中国联通客户你好，

根据您所提供的情况，您办理的是中国联通合约机。

据有关业务规定，合约机在合约期内不得机卡分离使用，不得变更低等级套餐，否则将对该卡进行锁卡，停止赠款。停卡超过三个月，联通公司将收回该号码，开始收取滞纳金。滞纳金会一直累计，对您个人信用产生不良影响，您的身份证下的联通账户也将无法正常使用，联通公司有权追究相关法律责任。

鉴于您目前的情况，属于手机销售人员没有为您介绍清楚相关资费及规定，具体处理方式建议您与手机销售商进行协商处理，在协商得不到解决的情况下，建议您拨打当地10010客服热线进行投诉，处理方式以当地联通公司相关规定为准。

如果您有其他问题或关于本问题仍有疑问，请再次追问，希望能帮到你。

Answer 2

不知道是否是使用你的身份证办理的，如果身份证办理的话建议找卖场销售人员看看他们处理问题的态度了，如果他们处理不好果断拨打10010申诉。

Answer 3

打客服吧！问问。应该没有这样的事没听过啊！不行就停机呗

追问

停机了不是信用度受影响么，再把我拉黑名单了

追答

这应该没影响吧？我以前实名的卡欠费了一丢。也没事啊，信用卡照样办。