Question

12345市政府热线是什么单位国家单位吗

Answer 1

12345市政府热线其本身是一个热线电话，其电话受理单位是属于国家地方行政单位。

此处以南昌市举例说明：

南昌市12345政府服务热线是由南昌市人民政府办公厅应急管理办公室牵头，在原12345市长热线平台的基础上， 以建设服务型政府为目标，充分运用“互联网+”新理念，整合优化全市各类咨询、投诉、举报服务热线，

构建统一权威、便民高效的消费投诉、经济行为举报、行政效能投诉为一体的12345政府服务热线平台，畅通群众诉求渠道，搭建政府与群众和企业24小时全天候沟通的桥梁，实现统一接听、按责转办、限时办结、

统一督办、统一考核，同时加强大数据的挖掘、分析和应用，着力将我市12345政府服务热线平台打造成“政府形象代言人，服务民生直通车”。

扩展资料

12345主要受理事项：

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；　

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；　

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

参考资料：

百度百科-12345市民热线

南昌市12345政府服务热线-12345概况 

Answer 2

1、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。

2、12345热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。

3、他只是一种服务方式，不是什么国家单位。

Answer 3

Answer 4

地方部门，一般属于各地的信访局或者政务中心

Answer 5

12345是不是代表市政府