Question

vivox1st手机qq收不到图片怎么回事？

只要是聊天时别人发的图片全都图裂，腾讯新闻里也是图裂 把QQ卸载了重装也没用 杀过毒 没什么问题 2G3G4G自动接收图片那一项也开了 就是收不到图 求大神帮忙解决！！

Answer 1

软件的问题很大，卸载QQ用清理软件彻底清理QQ残留文件，软后重新安装QQ。如果不行，备份好手机通讯录等信息后，对手机恢复出厂，然后在安装QQ，如果还不行，放弃最新版QQ在网上找些老版本的QQ安装

追问

彻底清理残留文件用哪款软件比较好呢？

追答

360安全卫视里面有这功能，或是猎豹清理大师，我就用过这2款，还可以

Answer 2

　　用户可以采用以下解决方法：

　　1、首先用户需要确定自己没有关闭流量状态下自动接收图片，如果开启了，在使用流量的状态下是无法接收图片的，用户可以在QQ的设置页面，点击“辅助功能”，开启“2G/3G/4G状态下自动接收图片”即可。
　　2、如果上述方法不行，用户可以尝试以下方法：进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到qq并清除数据试试。
　　3、卸载当前qq用清理软件彻底清理QQ残留文件，重新下载安装。
　　4、备份好重要数据，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。

Answer 3

清除一下图片和数据缓存。