您好,感谢您选择联想产品,您能具体描述一下吗?这边给您一个排除思路吧,您先试试看:
在蓝牙功能打开时:
1.无法搜索到设备/对方设备无法搜索到自己:请打开机器蓝牙可检测性后重新搜索(设置-蓝牙-点击右上角设备名称即可打开可检测性);
2.已搜索到设备但无法配对:若是与其他机器配对请确认是否需要输入验证密码(非安卓机器可能需要),或是需要确认配对验证码;若是与蓝牙耳机配对,请确认蓝牙耳机是否按照说明书一样处于可配对状态;
3.已配对但未连接:与蓝牙耳机配对上之后需要在:设置-蓝牙-已配对设备列表-某蓝牙耳机型号-点击-变成已连接后方可使用;与设备配对之后在未进行数据传输时处于“已配对未连接”状态,属于正常现像。
4.已配对无法进行数据传输:请确认对方设备蓝牙版本是否与机器的蓝牙版本兼容,高版本可向低版本传输数据,反之则不能,建议更换其他蓝牙版本兼容的设备再次配对测试;另部分机器无法传输特殊类型的文件如.apk或是.exe,可建议传输其他格式文件测试如.jpg;请确认两台蓝牙设备的距离不会过大。
5.恢复出厂设置(设置-备份和重置-恢复出厂设置,记得备份资料)对机器的软件环境作初始化之后再重新测试。
6.未果请送修当地站点,联想全国售后维修点联系方式:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation ,您可以和他们联系一下。
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联想乐问吧:http://ask.lenovomobile.com
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