Question

note3充不进电

原先原装的充电器没丢的时候我有时也用以前手机（note2)的充电器充电，一直都好好的能冲进去跟n3的充电器没啥区别，现在n3的充电器弄丢了，没几天就充不进电了，期间没进水没砸过，就更新了一次系统。我以为是我不知道什么时候碰到水了还拿出去晒，可是还是老样子，电就是充不进去，也不是完全充不进，有时候就能冲进，但是不正常冲一会儿那电量就不动了

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡、将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask