Question

我的ＱＱ中盗号木马病毒了！ＱＱ登陆时输不上密码，登陆不上去怎么办？

我的ＱＱ医生查到了两个盗号木马病毒，但是杀不了！ＱＱ老是输不上密码（输密码的白框框不显示）！ＱＱ号登陆不上！！！

Answer 1

　　你好，建议你将QQ医生升级到腾讯电脑管家，它已经是一个真正的杀毒软件了，病毒木马的查杀能力较以前的QQ医生提升许多。现在的电脑管家已经拥有4+1核心杀毒引擎，其中的鹰眼二代反病毒引擎还具有自学习能力，运用了CPU虚拟执行技术，明显提高了病毒木马的检出能力，也能够清除顽固的病毒木马。

　　然后建议你在电脑管家的软件管理中选择软件升级，将你的QQ升级到最新的2013SP6版本以修复无法输入密码的问题，在确保没有盗号木马的情况下再登录QQ也更为安全。在电脑管家的首页全面体检中你可以看到帐号安全检查这一项，它就是用于检测系统中是否存在盗号木马病毒的。

　　如果你还有其它电脑问题，欢迎你在电脑管家企业平台提出，我们将尽力为你解答。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

建议您及时的更新到最新的腾讯电脑管家杀毒软件版本，全面的查杀病毒木马程序！！云查杀引擎——率先引入全球领先的安全产品小红伞查杀引擎。“鹰眼”反病毒引擎——管家第二代反病毒引擎“鹰眼”，采用新一代机器学习技术，顺应了本地杀毒引擎的未来发展趋势。资源占用少，病毒识别率提高10%。管家反病毒引擎——查杀木马，保护用户账号及个人信息
全方位多维度保护账号安全，精确打击盗号木马，瞬时查杀并对风险预警

希望可以帮到您了

Answer 3

建议您先使用卡卡上网助手和360安全卫士扫描一下看有没有恶意软件,有的话清除掉,同时清除掉病毒启动项.重起电脑在杀毒试试,建议在安全模式下杀,把系统补丁打好,如果没有漏洞就不需要打补丁了，补丁在正常模式下打。 修复IE,重新安装QQ,杀了毒之后在装QQ,在改密码.

Answer 4

用密码保护找回QQ号码啊.