Question

刚买一个多月的三星S4今天手机充电时，手机发热发烫，充电器也是，电量用得很快，半天自动就没了？？

以前充电从没有这种状况，电量也不会下得这么快。

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量；
2.将手机电池电量耗尽后，重新充电尝试；
3.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大，并出现手机发热现象，建议您卸载尝试；
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

用过三个月的S4，刚开始用确实发热非常严重。
如果有wifi的话在wifi的环境下更新一下三星的推送升级，打开软件更新看看有没有可更新的，更新一下试试，我也是发热严重然后更新了一下就好点了，应该是三星更新软件解决了一部分发热的问题。
还有S4的电池很多都有鼓包的问题，可能是电池的问题，仔细看看

Answer 3

我的S4手机也有这个问题，无论怎么关闭后台和安装省电软件或者重新刷机有时能在一两个星期内有点用，一段时间后又是那样，更严重时手机开机充电却一直充不进电，电量还是一直在很快的下降直到自动关机，同时发热严重。必须关机充电才能把电量充满，充满电手机再开机，电量很快就跌没了，还是严重发热。就这样搞坏了我两块电池。
最后我发现这个问题其实是三星S4手机本身的质量问题造成的，S4手机普遍出现耗电量大发热严重问题的真正原因是：由于S4手机充电电路的缺陷，S4手机在开机时电池能够通过S4手机的内部充电电路进行放电！放电电流甚至要比充电电流要大的多，造成S4手机有时莫名其妙的严重发热耗电大增，并且充不上电，电池迅速损坏报废。
唯一有用的解决办法就是：把S4手机电池上的四个铜触点中除了标着正极和负极的另外两个触点用透明胶什么的粘住，（可能单单粘住正极和负极之间的触点也行）不让这些触点接触手机的镀金触片就可以解决，也就是把手机的内部充电电路和电池彻底分开了。电池没电了要拆开用座充充电。
三星这么大个公司做了那么久的手机竟然会犯这种低级错误，我的下一部手机确定不会再是三星的了。