Question

申通快件到派送点三天不给送，怎么办？

单号668860991400，这件都已经到我所在地三天了，正常30号那天快递就应该派送了，但是现在已经三天了，物流信息不更新。如果是延误或者出现其他问题至少应该在物流上显示。跟快递员联系，他说件没丢，12月1号的时候快递就跟我说2号送，结果快递员把我们小区其他的申通件都送了，唯独没有我这个件。之后快递员说这个件不在他的包里，没找到。我就跟跟卖家联系，想确认是否遗失，卖家把问题反馈给了江苏南通的申通公司，然后江苏方面找到了长春申通的快递员，快递员又联系我说这件找到了。说3号会送来，还问我这个包裹里是什么东西，几盒之类的？快递员还让我跟卖家说一声，说南通的申通以为这个快件遗失，或者是因为延误没有送，要罚款他500元，我一心软就答应了。但是又觉得不踏实。我这里买的是德芙巧克力三盒。总感觉快递员问我这些有点奇怪。请问一般这种情况是不是快件出现问题，而快递员或者派送网点想要推卸责任呢？

Answer 1

有可能是周末休息的，还有可能是这个已经丢了