Question

三星I9128I天天酷跑安装不了，提示程序未安装，这是怎么回事？

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.手机的未知来源是否打钩（设定-更多-安全-未知来源打钩）；
2.如果不能安装，建议您查看手机内存空间是否充足，将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中存储扩展内存空间后重新安装尝试；
3.如果以上方均不能帮您解决，有可能是软件与手机不兼容导致，请您更换其他版本尝试。
祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

但是我两部三星同一个型号，另外一部就可以安装，上述解决方案都试过，可是还是安装不上。