打电话手机屏幕黑了不亮,不感应了
1个回答
展开全部
您好:
根据您的描述,由于无法查看到您手机的型号,建议您参考以下内容尝试:
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.通话时是通过距离传感器自动锁定,未遮挡距离传感器时自动解锁,注:此功能可以关闭,待机页面,点击手机-点击手机左下角菜单键,选择“通话设定”-通话期间关闭屏幕,如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕(长时间通话除外)。
3.查看手机中是否安装第三方软件导致(如360,腾讯管家等管理类软件),请删除这类软件。
4.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置。
若上述方式仍然无法解决问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询