Question

三星i9268开不了机

没有发热..今天早上一起来手机怎么按都没反应!就是黑屏!!换电池没反应,摘下卡也没反应.充电也没有任何显示,,就是一直黑屏?怎么回事?
以前也经常卡机!才买了5个月的机子啊!!

Answer 1

三星i9268开不了机的处理方法：

1. 长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启.
   

2. 将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。

3. 是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。

4. 先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。

5. 进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件

6. 卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。

7. 若通过以上方法问题依然存在，带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。

   
   

Answer 2

您好：

根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask