Question

惠普4321S，单槽加4G内存加不了

惠普4321S，单槽加4G内存加不了，到你们售后说是主板坏了，换了主板还是不行，到底是你们不支持8G忽悠消费者，还是内存条的问题，可是换了两个内存条都不行啊。需要给个解释。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
经查询4321s有2根内存插槽，单条最大支持到4GB内存容量，因此两个内存一共可以支持到8GB内存；
1、根据您反馈的情况，建议您可以分别测试每一根内存，单独插在其中的一个内存插槽上使用，看是否正常，以便排除内存的兼容性的原因；
2、从配置上查看是可以支持的，如果确实无法支持，建议您联系维修中心帮您进一步检测；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
(维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系)

希望以上回复能够对您有所帮助。