Question

Samsung GALAXY Tab3(TM-211)无法开机

Samsung GALAXY Tab3(TM-211)无法开机，按下电源键没有反应，以为没有电，接上充电线后，手机一直处于“Samsung GALAXY Tab3”界面，过两秒屏幕暗了，之后震动亮起又显示‘Samsung GALAXY Tab3’，请问是什么问题？

Answer 1

若平板电脑无法开机，可能与自行下载的第三方软件、电池等配件故障、系统原因有关，建议您参考以下故障排除方法：
1.连接原装充电器充电一段时间后开机尝试，检查是否因电池电量不足导致。
2.检查开关机按键是否正常，如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修。
3.取出SIM卡或SD卡后再次尝试。
若上述操作后仍无法打开，请您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您处理。

Answer 2

您好：

       根据您的描述，建议您使用原厂充电器给设备充电10分钟以上看看，问题依旧，您可以携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

       具体当地服务中心请点击以下链接查看：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

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