2015-12-23 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
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一、手机上有信号无法接打的原因可能有:
(一)手机故障;
(二)双模手机UIM卡没有正确插入;
(三)手机内部的黑名单、白名单设置导致个别号码无法拨打或接通;
(四)对方手机问题导致无法拨通。
二、处理过程:
(一)如果周围有其他电信手机用户,可以借用他们手机测试下是否正常。如果方便,也可以到就近的电信营业厅换机换卡测试一下;
(二)如果是新装用户或者新换卡用户,可以到营业厅查看手机卡号与系统中卡号是否一致;
(三)如果使用的是双模手机,可以将卡拿出来确认下电信UIM卡是否正确插入。
(四)如果拨打电话时只有个别号码无法拨通,可以先使用其他手机拨打该号码看是否可以拨通,以此来确定是自己手机设置问题还是对方号码问题。如果是手机设置问题,可以恢复出厂设置来解决;如果是对方号码问题,可以提示对方查看手机设置。
(五)如果出现个别用户无法拨通手机的情况时,可以查看自己手机是否有白名单、黑名单等设置,也可以直接恢复出厂设置解决。
(一)手机故障;
(二)双模手机UIM卡没有正确插入;
(三)手机内部的黑名单、白名单设置导致个别号码无法拨打或接通;
(四)对方手机问题导致无法拨通。
二、处理过程:
(一)如果周围有其他电信手机用户,可以借用他们手机测试下是否正常。如果方便,也可以到就近的电信营业厅换机换卡测试一下;
(二)如果是新装用户或者新换卡用户,可以到营业厅查看手机卡号与系统中卡号是否一致;
(三)如果使用的是双模手机,可以将卡拿出来确认下电信UIM卡是否正确插入。
(四)如果拨打电话时只有个别号码无法拨通,可以先使用其他手机拨打该号码看是否可以拨通,以此来确定是自己手机设置问题还是对方号码问题。如果是手机设置问题,可以恢复出厂设置来解决;如果是对方号码问题,可以提示对方查看手机设置。
(五)如果出现个别用户无法拨通手机的情况时,可以查看自己手机是否有白名单、黑名单等设置,也可以直接恢复出厂设置解决。
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我也遇到这样的情况手机有信号能上网,就是不能打跟接,我用的是苹果手机用小卡,号码是新开的卡也是新的,后来去营业厅弄了半天,卡没问题手机也没问题。没有一个人能解决,后来要求营业厅的大姐换大卡再剪成小卡装上手机问题终于解决了。在这鄙视电信的技术人员,一群"没用”的家伙。
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建议你开关机试一下,如果还是不行,推荐你加微信公众号“中国电信四川服务”为好友咨询,上面可以查话费、办业务,自己就可以轻松搞定,搞不定还有人工,点翼娃儿!更多电信业务信息可点击10000知道查询。
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2013-11-05 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
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您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
请您尝试将手机卡放入另一部手机,确认是手机的问题还是卡的问题,如果是卡的问题,您可以在营业厅更换,如果是手机问题,请您尝试重启手机,或备份资料后恢复手机出厂默认,如果这么做无法解决 ,您需要前往售后请专业人员处理
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请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。
如果您还有疑问,请继续追问。祝您生活愉快,谢谢!
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