Question

我的三星手机不知道怎么了,打电话时老是自动挂机还有嘈杂的声音,别人给我打电话打不通.

别人给我打电话打不通，但我的手机也没接电话，也没有任何显示，是不是中病毒了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.建议您进入设定-连接-更多设置-移动网络-网络模式-GSM。
2.更换SIM卡尝试。
3.由于某些地区可能信号质量不稳定造成手机出现通话质量差、掉线的问题，如果问题在任何时间、地点都会出现的话，可能是手机出现故障，请先确认软件版本是否最新。建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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