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您好：
根据您的描述，若您的设备无法识别内存卡，建议您：
1.擦拭内存卡触点，再放入手机
2.插入内存卡后重启手机
3.换其他内存卡插入
4.备份内存卡内数据，格式化再使用
5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置
6.若有更新可用，更新一下系统固件
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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