HP431为什么不插电源开不了机
您好，感谢您选择惠普产品。
请问您的说的“电源”是指电池，还是指电源适配器呢？您可以根据实际情况，参考以下建议：
一、如果您是指单独使用电池无法供电，只能连接电源适配器开机，那么请您参考以下建议：
1、请您重新插拔电池试试。
2、如果也不好用，建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理。
3、另外，如果您查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面软件来进行检测。提醒您：在检测电池时连接电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。
（1）XP系统：您可以使用HP battery check manager软件来检测电池，安装后点击“开始”-- “所有程序”-- “HP” -- “HP Battery Check”即可。
HP battery check manager软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
（2）Vista系统：您可以安装下面两个链接来检测一下电池，安装之后，点击开始--帮助和支持--疑难解答中运行battery check即可。
a、HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
b、HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
（3）win7系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”-- “所有程序”-- “HP” -- “HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”，然后查看检测结果即可。
二、如果您是指电池可以正常开机，只是单独使用电源适配器无法开机，请您更换其它电源环境测试。如果确认电源环境没有问题，这个情况很可能是电源适配器或电源接口有故障，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
