三星i9220图库中的照片不见了,没有人为删除过,照片是放在手机里的

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2015-07-01 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,如果保存的图库在相册中找不到,建议您:
1.重启手机,打开图库查看。
2.退出图库,重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--图库--清除默认值。
4.若图库照片存储在内存卡里,换其他内存卡。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

小黑哥哥777
2014-01-21 · TA获得超过1.8万个赞
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通过您的描述,此种情况,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,由服务中心工作人员现场进行卸载查找及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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yujf3166
2015-01-28 · TA获得超过2.4万个赞
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根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、手机重新拍照查看显示是否正常
2、查看是否为存储卡问题,请您取出存储卡,重新拍摄图片尝试(排除存储卡问题)3、重置相机尝试(照相机-设置-重置)
4、卸载近期下载安装的第三方软件(第三方软件兼容性)
5、检查手机存储器是否有剩余的空间
6、备份手机重要数据恢复出厂设置:设定-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)
如果您的手机之前恢复出厂设置或者删除照片操作后,而且删除前也没有备份,那么照片是无法找回的,若您没有删除照片或恢复出厂操作,那么以上操作后,问题依然存在,那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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laogong1968
2014-01-21 · TA获得超过2787个赞
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帮助的人:1157万
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我也有过这样的情况。是卡的问题或者卡与手机兼容性不好。
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