Question

新买的三星手机i8552总是自动重启有知道的吗

刚收到手机后发现的 以为是新手机电池电不足 就把电冲上了 发现充满后也是这样不断重启，不过用数据线连接到电脑上没有出现了 ，手机还没有做任何设置，也没有下载任何软件，有知道原因的吗

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件（排除软件兼容性）
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

手机是翻新的或者是坏的