Question

三星 note 2 不能连接wifi

使用了三星Note 2一年，买的是联强正品行货。一年来从未拆机保修过。现在家里使用wifi连接的时候是正常的，但是到公司就有问题。公司一共有两个wifi,其他所有同事都能正常连接使用，但我的Note 2就显示连接上，但不能使用。即微信或微博都连接不上。求高手指点。谢谢。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2.用其他设备连接路由器查看是否正常。
3.如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4.分别重启手机和路由器。
5.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
6.更换静态IP尝试。
7.更换其他无线路由器试一下。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask