Question

三星note2摔了一下就黑屏,但是能开机,是怎么回事?

Answer 1

　　三星note2摔了一下就黑屏，但是能开机，原因如下：
　　1、手机屏线松动，联系售后重新插拔屏线。
　　2、屏幕损坏，属于硬件故障，需要联系售后详细检测维修。
　　注意：硬件故障，需要联系售后详细检测维修。带上购机发票，到指定的维修点修理。

Answer 2

您好：

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。

建议您尝试以下操作：

一.如果是一直黑屏：

可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二.如果是有时黑屏：

1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）

若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

正常现象