Question

三星手机 note3屏幕失灵什么回事？

Answer 1

手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接、手机壳变形等情况，需要对三星手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。 为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。 所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网\售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址

Answer 2

您好：

根据您的描述，如果手机触屏失灵，建议您：
1.取下电池重启手机尝试。
2.若手机有贴膜建议取下屏幕贴膜后尝试。
3.如可以对手机操作，可以备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-一般-重置-恢复出厂设置）。
4.若以上操作无效，有可能是手机硬件出现故障，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。服务中心地址及联系方式请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

1. 把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉。

2. 可尝试来回多按几下屏锁键。

3. 关机稍等两分钟后再开机。

4. 关机把电池拆掉几分钟后再装上开机。

5. 把电话卡和内存卡拆掉，过会儿再装上。

6. 主题和软件装得多的话，改回最初的主题，卸掉一部分软件。

7. 以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。