2014-06-23 · 人类失去联想，世界将会怎样！
爱卡 RLCLHSD
尊敬的联想用户您好！
尊敬的联想影虎您好：
请您提供具体的信息，“在做什么的时候电脑出现蓝屏？”
1. 打开IE时
2. 浏览网页时
3. 播放电影等视频时
4. 在玩游戏时
5. 在运行某个软件时
A.如果机器运行其他软件一切正常，而只是固定运行某个软件时出现蓝屏现象：可能是软件本身存在BUG，也可能是此软件与驱动程序冲突导致，通常不是电脑硬件故障
建议操作步骤哪迹如下：
1、使用第三方渠道提供驱动程顷樱序容易引起系统的不稳定，请使用联想官方驱动支持网站，提供的设备驱动程序
2、建议卸载该软件或联系软件的提供商获取进一步帮助
B.打开IE时，蓝屏主要的原因有：IE加载项冲突，病毒
建议操作步骤如下：
1、逐个禁用掉IE的加载项，具体操作点击这里
2、使用安全软件全面查雀缓丛杀病毒
3、建议您尝试更换其他网页浏览器或恢复系统测试：
若随机预装有操作系统，可通过联想一键恢复将电脑系统盘恢复到出厂状态
您也可以与服务站取得联系，服务站工作人员会为您解决问题，服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
更多问题您可以咨询idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn
Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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经查：这个蓝屏错误代码的缘由是：
代码: 0x0000000b
原因: 尝试加载一个格式错误的程序。
百度系列薯咐经验：《蓝屏故障》http://jingyan.baidu.com/season/34846
加载什么程序之后蓝屏的？这要自己观察。蓝屏截图底部还有讯息吗？
或者使用工具数稿纯查看蓝屏报告。敬谨
1。杀毒不彻底，（360杀毒，金山毒霸，卡巴斯基等等，下载其中任意一款杀毒
软件，全盘扫描）
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急
救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再修复）
3。软件需要更新，老枯滑（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
4。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）
5。多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）
6。显卡或内存cpu的侍腊接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
7。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
8。如果还是进不去，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
9。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式败衫里，最后一次正确配置，按下去
试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！
10。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
11。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器等，程序不稳定！（卸载
重装或升级至最新版本）
12。如果还是不行，需要“一键还原”系统
试试!
就是下载360系统急救箱杀毒修复后重启铅乱就可以了。
记住是系统急救箱，还有记得重启。
希望可以帮到你。
