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第一章 总则 第一条:本公司为促进管理效率,提高全员士气,并使其所依据及遵守,特制定公司章程法,员工在公司服务期间均应遵照执行。 第二条:本规章适用于本公司全体员工,包含试用期人员。 第三条:部门皆有奖金条例规章,在本公司总业绩大前提下,以部门奖金条例为优先规范。 第四条:制度形成与管理,皆由现职人员所组合,凡在任人员皆必须加入,上至总经理下至一般员工,均应严格执行。 第五条:聘任员工合约制度在行政管理及各项制度中,以公平,公正,公开赏罚为原则。 第六条:本公司章程法列为晋级考试或加薪升级提供依据,凡新人员到职或表现较差人员皆应实施在职教育。 第七条:本公司属对外营利单位,全体员工必须共同投入,积极表现个人荣誉感和责任心为宗旨。 第八条:未在公司管理制度章法上签名者,不得列为公司正职员工。 第九条:本公司对所有在职员工的升迁,加级,加薪及考核等,皆以该员工的平时表现与业绩为主要依据,包含员工的向心力,荣誉心,责任感等。 第二章 人事制度 第一条:新进人员经公司录用开始上班日起,前三个月为试用考核期, 经试用合格者将转正,享有公司的一切待遇。 第二条:考核期间业绩表现优良者,经主管核报后,可申请提前转正,但试用期不得低于两个月;若考核成绩太差,且无改进之意者,可予直接解聘。 第三条:须办手续 第一项:填写员工资料卡 第二项:缴履历表及身份证复印件一份,近照两张。 第三项:请领手册,并实施在职教育。 第四项:确认该之职务代理人。 第四条:新进人员自上班日起十五天内为新人培训期,若无故离职者,不得向公司申请任何薪资及费用。 第五条:新人在考核试用期三个月内,以个人考核表现,通过后再予调整薪资。 第六条:新人到职满十五天者,方可享有轮休假制度及各种福利和利益。 第七条:十五日内实施新人在职教育,熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例,结束教育者必须签名,始即生效。 第八条:未经主管许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷职,一日扣三日,二日口六日,三日以上且无正当理由者予以开除。 第九条:若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者: 1.在三个月使用期内提出离职,须提前15天以书面上报公司,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失(并不得清算上月奖金) 2.到职满三个月以上,已转正后若须辞职者,须提前一个月以书面上报公司,否则以一个月薪水相抵,补偿公司损失。 3.工作在一年以上的员工提出离职时,须提前一个月以书面上报公司核准,未经核准而自行离职者,自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。 第十条:员工办理任何请辞时,须先行填写“书面辞职报告”,经核准后,再填“离职手续表”方可到财务结算。 第十一条:员工请辞以签离职报告书及主管签名后之日期为准,方正式生效,口头呈报不予承认,不得生效。 第十二条:员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失,须负赔偿责任,公司将依法解决。 第十三条:离职员工之当月薪资,须在离职手续办理完毕后,凭主管及总经理签诉方可到财务部门结算。非当事者不得代领。 第十四条:已请辞员工在待退期间,若在公司表现恶劣,或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者,可予以直接开除。 第十五条:离职员工交接重点: 第一项:个人职责所属资产列报表,清点移交予接管人员。 第二项:原服务客户各项余额,资料档案及后续服务重点移交。 第三项:个人所负责之各项本册移交。 第四项:呈报手中未完成的客户单予会计查核。 注:员工办理离职手续完成后,到离职前,若取消去意仍可继续恢复工作。 第十六条:为不动摇团体士气,因此将“员工请辞”列为公司机密。已办理离职手续人员不可到处宣扬,或到处表态及表现出不合作的态度,经查实一律立即开除,取消当月一切福利。 第十七条:员工无论到职时间长短,表现优异者,可直接升级或跳级。员工表现极差者,须实施在职教育,仍不合格者予以辞退。 第十八条:员工的裁减或增加,须以部门业绩表现而改善,淘汰劣质员工,保留优质员工。 第三章 员工出勤管理规章 第一条:本公司上下班按规定时间执行,全员不得迟到和早退。 第二条:员工上下班为早 时至下午 时,每两周休息一天,员工可按实际调整休息日,半年可累计休息。 第三条:打卡属个人行为,无论在任何情况下,不得代为打卡,若经查代卡者,第一次双方罚款50元,第二次100元,第三次立即开除。 第四条:因公司业务及部门需要而必须加班者,不可借故拒绝,否则若因而影响公司运作者,扣个人考核成绩。 第五条:员工因公司外出须向部门主管汇报,在一定时间内须回公司正常作息。 第六条:员工因私事外出必须填妥报告单,经主管同意后始可外出。但须在规定时间内赶回公司,正常作息,若无法于规定时间内赶回,以迟到论处。 第七条:员工填妥请假单,经核准后方可离开公司,但其去身的各项工作,应由主管指定代理负责。若发生误差,请假者负有同责。 第八条:私自外出未向主管报告,2小时以内扣薪半日,2小时以上以矿工论处。 第九条:本公司正常上下班作息,每超出一分钟迟到者,罚扣人民币5元,以此累计。 第十条:公司设立全勤奖,每月兑现,如全月累计迟到达60分以上者,一律扣除。 第十一条:员工出勤打卡属正常作息,凡无故不打卡者,每次罚扣5元,同时按忘打卡及迟到双重处罚。 第十二条:全月无违反出勤规定,可申请全勤奖60元。 第十三条:出差公务等未执行打卡者,在回职24小时内,未经主管签名保证者,每次罚款5元。 第十四条:在职员工出勤作息状况,有任何异常现象时,即由主管负责记录于考勤卡上。 第四章 员工请休假制度 第一条:公司全员请假必须事先申请,经批准后方可休假,并取消全勤奖。 第二条:非有重大事故,事假每月不得超过二天,除扣除当日薪资外,另加扣50员(同时取消全勤奖)。 第三条:怀孕达五个月以上者,可适当照顾休息时间,但每月事假限定不得连续超过两天,特殊情况酌情另定。 第四条:一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外),请假时必须填妥假单及职务代理人签名。 第五条:请假未准而私自休假者,以旷工论处,每旷职一日扣除当日薪资外,另罚三日综合薪资,并取消全勤奖。 第六条:公司上班时间内,非有重要事故,不得临时请假超过2小时以上,否则扣全日薪资。 第八条:任何外出请假超过半小时以上,皆须填写请假单。主管有一小时的准假权,2小时以上须由总经理批准。 第九条:请任何祸假皆须职业医生开具证明,并在48小时内回报公司,否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动,2日内公司皆全薪付给,2日后暂停正薪部分,并留职备核,待正常上班后开始恢复正常。 第十条:轻微病假可商请主管核准,并可转作休例假方式,唯需请代理人全权代理,以示负责。 第十一条:公司规定每月有两天公假,亦可累计使用,亦可调休,但调休必须经主管同意,并指定代理人负责方可休息。 第十二条:凡在职员工有任何超出正常的休假,例假等公司的福利范围时,在请假超过7天以上时,皆必须签立《停薪留职条例》,连同请假单一同处理,否则即视同旷职论处,一律除名! 第十三条:员工怀孕七个月后,可申请无给制之停薪留职,年资福利直接累进计算,不予扣除。 第十四条:公司会议不定期举行,一定会提前公告通知,全员参加。旷会按旷工论处,迟到按正常上班迟到条例处罚。 第五章 奖薪制度与员工福利 第一条:公司制定薪资结构及奖金条例,全员均应遵照执行,特殊贡献奖据情另定。 第二条:公司为全员提供一日三餐的工作餐,全员均应享用。如不需用餐或增加用餐须在3小时前通报餐厅,否则不予保证。 第三条:转正满一年以上之员工,公司给予有薪年假。 第四条:根据季节不同,公司为员工订购工作制服,要求一线员工必 须身着统一的制服。 第五条:若员工请领全新制服工作未达三个月者,员工应全额负担制服费用。 第六条:满三个月而未达一年者,员工必须负担半价制服费用。 第七条:若员工满一年工作日以上,公司为其全额承担制服费用。 第八条:若在职期间将制服遗失,损坏等情形,需再度申请者,需补交制服费用,并自行负担。 第九条:给予表现优良员工除享受奖金外,还可获得荣誉假具体情况待定。 第十条:员工除基本工资,各项津贴及业绩奖金外,凡通过季度,半年假,全年假之评比考核升级等可累计进级,争取加级奖金。 第十一条:对主管的考核以下十个重点内容:1,领导力2,专业能力3,沟通能力4,个人素质5,亲和力6,关心员工7,学习力8,执行力9,责任心10,向心力。 第十二条:无论一般员工还是主管,凡有任何违反本公司章程制度中各项条例及要求时,本公司有权停止或取消各项福利。 第六章 服务规章 第一条:不得于上班时间内在工作场所吃零食,做与正常工作无关的上事。 第二条:正常上班时,务请随时佩带工作证,未带公司工作证者除罚款外,不得进入公司内所有场所。 第三条:上班时必须穿戴好工作服,严禁便装上岗。制服必须保持整洁。 第四条:员工随时保持亲切自然的笑容,在公司所属范围内遇有陌生人,无论认识与否,皆应点头问好,保持礼貌。 第五条:门市人员遇有进店客人,无论是否消费,皆须暂停一切不必要的私务,且主动上前问候(使用礼貌用语),并加以最亲切的服务。 第六条:对外来访客,来宾或消费客人皆应以引领观看或安请入座,并以茶水招待,并立刻替其做最好的服务。 第七条:使用电话时,语言尽量简短,禁止电话聊私话。在工作繁忙时,暂勿接听亲朋好友的私人电话。
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