Question

三星s5830i开机就停在这不动了，请问怎么办？谢谢。

Answer 1

您好：

 1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

还是不行。

追答

 关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试（SD卡和SIM卡接触不良）。
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

系统软件被删除了，停留开机页面。刷机吧、、

追问

插入电脑没有反应，怎么刷？

追答

如果您的USB没打开，就不能刷。还是联系售后怎么处理吧、

追问

可以确定USB是调试模式的。能刷吗？

追答

之前你说连接电脑都没反应，肯定就是没连接USB了，一般连接了电脑上都能看见的。

追问

就是这个连接问题。还能有办法自己解决吗？谢谢你。