Question

三星手机note3手机突然有声音老响,找不到原因那怎么回事?

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关机后尝试
2.拉下顶帘菜单，查看是否有未读的消息。
3.检测下闹钟或日历等是否有设置的提醒
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 2

您好：

手机经常有提示音，建议您：

1.检查手机电池电量是否充足。当手机电量较低时，会有报警提示，建议充电后观察。

2.待机界面下滑屏幕顶帘，检查通知栏是否有新的信息通知。

3.关机重启尝试。

4.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。

服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 3

1. 确认是否接触不良，需要原装充电器才能充电。用同一充电器或充电电源，那么有可能是手机因过度放电，有时可以充，直接更换即可。

2. 上一次手机是否电池完全用光至自动关机或电池已很久不使用。有条件的可以换电池尝试，以确认是否电池的问题，有时候不可以充，一动就充不了，或者再动动又能充了。如果是充电器或连接线问题，引起电池休眠。如果是这种情况，可以尝试用电压稍高于正常充电电压的万能充充电，进行强制激活，注意电压不要高太多，充半小时左右再试试或拿保险点的，拿到维修部激活。

3. 更换充电器排查：一些手机对充电器的电压和电流有较高的要求。