尊敬的联想手机用户,您好!
很抱歉耽误您的正常使用,若您的联想手机A820T出现移动数据无法联网的情况,这里建议您参考以下排除步骤:
1、A820T机型支持的网络功能为TD-SCDMA/GSM,可使用移动、联通卡,请确认所使用sim卡在此范围;
2、请核对数据开关服务是否开启,A820T机型可下拉状态栏确认数据连接是否勾选;
3、请核对是否已经欠费,如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试;
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
5、如您有条件更换其他sim卡,建议您更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常联网,不排除是兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
6、建议对接入点进行切换尝试 ,切换到不同接入点重启尝试;
7、可能是网络接入点参数设置出现异常, 具体参数建议与运营商客服核对,或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数;
8、请核实设备是否有进行流量监控设置,例如自下载的360手机卫士等软件设置;
9、如上述操作无法改善,且之前可以正常联网,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网,需反复进行恢复出厂设置改善;
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!