Question

三星note3照相显示该模式下无法放大活缩小，怎么回事，

三星note3照相显示该模式下无法放大活缩小，怎么回事，求大家帮解决

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据

2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

很抱歉，根据您的描述，若手机处于简易模式时，将无法进行相机放大及缩校请打开设置-我的设备-主屏模式--标准模式，切换后重新打开相机即可。

Answer 3

根据您的描述，请您尝试进入相机后使用音量键调节焦距，数码变焦。
如果无法操作，建议您：1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 4

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