尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：
当笔记本的电池只能充到80%时，一般是由于开启了电池寿命延长器模式，我们可以通过更改BIOS设置将其调整为100%充电，下面是具体的操作方法：
1. 开机屏幕出现蓝色背景的三星logo画面时，快速按键盘的【F2】键进入BIOS。
2. 在BIOS界面中选择【Advanced】。
3. 在【Advanced】中选择到【Battery Life Cycle Extension】。
4. 然后按键盘的【Enter】。
5. 此时会弹出一个新窗口，在新窗口中选择【Disabled】。
6. 然后按键盘的【F10】键，选择【Yes】保存设置并退出即可。
还有一种是软件调试，看你机器是否安装【Easy Settings】
1.按键盘的【FN】+【F1】打开【Easy Settings】控制窗口
2. 选择左侧的【常规】选项。
3. 此时在右侧可以看到【电池寿命延长器】选择为【ON】开启状态。
4. 将滑块向左滑动，把【电池寿命延长器】选择为【OFF】，然后点击右上角【X】关闭窗口。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）排除系统。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
根据您描述的情况，可能是外置电池引起的故障，建议您联系当地三星服务中心检测，以服务中心检测结果为准，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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