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《鬼谷子》里的说服传播理论,大意如下: 当游说进行的时候,传播者提出某一种意见以说服受播者以前,如果能拨动受播者,使受播者对主题发表意见,这样就可以知道受播者本身的立场和喜恶,游说起来便能事半功倍(捭阖)。受播者经常会抗拒立场和自己不同的意见,所以传播者要先让受播者觉得大家是站在同一立场的,这让才会得到受播者的信任,使他不会随时自卫,就容易吐露心中的实情(内揵)。积极倾听并承认对方说的话,赞赏受播者,使他觉得传播者是知己而更易接受传播(飞钳)。这时就要留意受播者的好恶,迎合他的需要(揣情)。最后才提出意见,说出能满足对方需要的建议(摩意)。最后以利害形势,促使对方答应自己的要求,作出决定。 全书分为上、中、下篇,分别是: 上篇 捭阖(试探对方的预存立场和喜恶) 反应(聆听和应对的技巧) 内揵(取得受播者的信任) 抵戏(消除自己和对方的间隙) 中篇 飞箝(赞赏受播者) 忤合(知道自己的优点和弱点) 揣情(得知对方的需要) 摩意(提出满足对方需求的方法) 权篇(以利害促使对方答应自己的条件) 谋篇(审视形势促使对方答应自己的条件) 决篇(作出决定) 符言(游说背后的道理) 转丸(失传) 却乱(失传) 下篇 本经阴符七篇 (供奉神灵、培养意志)
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