Question

三星note3 耳机用了半年，刚刚一个耳机有声音一个没有，也怎么办啊？是插头那部分有问题，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动手机
4.如果条件允许更换备用耳机进行测试
5.拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音
6.插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。
7.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

追问

可以修啊？

追答

需要送至服务中心具体检测

Answer 2

直接去售后换 ，换不了街边10块钱买一个就完事了，虽然音质差点，但是非专业人士听听歌，也是极好的

追问

可以换啊？

Answer 3

没过包的话拿到售后换新的，

追问

过包什么意思？

追答

抱歉 是指过保修期

追问

没有吧，今年五一买的手机。

可以换呀？

追答

没过保修期就可以换 直接那给售后让他们给你换个就行了

追问

这么好啊？

Answer 4

可能你经常弯曲它。里面的线断掉了

追问

晕了，能修吗？

追答

修不了。 线包在里面。 怎么打开。 再说你也不知道在哪坏的。

Answer 5

插好了没

追答

应该是耳机问题