Question

金山快盘文件丢失

听了说金山T盘不错，我想去申请个金山T盘。可以什么注册码，我没有。看它旁边有个广告链接说可以申请什么金山快盘不用注册码也能有5G多的容量。我进去注山和下载安装了。然后登录后在电脑里果然生成一个虚拟硬盘。我在E盘里剪切出来一些文件放了下去，可发现D盘的空间在不断的缩小。原来它会生成同步备份。我电脑的硬盘容量不多了，就是想用快盘可以放些别的文件，腾出些空间出来。可他在我D盘里备份，放在快盘里多少文件在D盘就会占用多少，那我还用它干嘛。所以我退出后，删除了D盘的备份文件，因为显示比较大，放不进回收站，所以直接删除了。可当我重新登录快盘时，却发现我原来放的那些文件全部没有了。天啊！我该怎么办？

Answer 1

首先你安装快盘后，快盘会找一个剩余空间比较大的本地硬盘做同步文件夹，按照你的情况应该是选择了D盘了。而后你从E盘里面剪切出来的文件其实暂时都放到了D盘，所以你的D盘文件会不断的缩小。当文件放到同步文件夹后，金山快盘通过网络开始上传文件到服务器，但根据你所说的，你的文件是绝对没有上传到网络上的，所以你删除的那些文件都无法找回了。
金山快盘是一款同步软件，他主要作用是同步而不是储存，当然你也可以将他当作储存软件来使用，需要几个比较简单的步骤就可以实现了！

Answer 2

由于服务器问题，造成部分用户文件丢失。解决方法如下：
概述：从快盘缓存文件夹下尝试找回急需的文件
第一步：在“控制面板”中找到“文件夹选项”，在“查看”选项卡中，取消“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”，并选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。点击“确定”；
第二步：此时，打开快盘，在快盘的根目录下，可以看到一个叫“.klive”的隐藏文件夹，双击进入，并再次进入其中的“.cache”文件夹。可能会看到很多以“_del”开头的文件。

第三步：请仔细查看文件名，如果其中有您需要找回的文件，可以将其重命名即可使用
（例如，将“del_QQ五笔安装包.exe_7598df99f58f12753e64ce81be7c07b89d3d5ce0_1”重命名为“QQ五笔安装包.exe”）；
第四步：将您需要的文件复制出来。

Answer 3

快盘的原理是在你电脑和服务器同步几个GB的空间。
通过客户端可以查看这些文件有没有及时同步到服务器，如果没有，千万不要删。
如果同步上去了，那就可以删除了。
以后再别的电脑上登录快盘，会自动下载下来。

Answer 4

尊敬的金山网络用户您好：
那是因为您的误操作把原文件一起删除了，您可以去回收站里看看，看看有没有被彻底删除，或者是在金山T盘的网络文件夹中找到备份的。
感谢您的支持，祝您生活愉快。

Answer 5

我用的是金山快盘因为T 盘没注册成功所以帮不上忙你在想办法把