Question

我的电脑开机后大概10分钟没用，就黑屏了，但是无论怎么按电源键都打不开，只能长按电源键关机后重启电脑

我的笔记本型号是S415，不是正常的黑屏，正常黑屏能打开，但是这种黑屏后就怎么也打不开了，都3、4次发生这种情况了，为什么？是我电脑本身设置的问题还是安装了什么软件有这种功能？
电脑正常运转，有风扇转动的声音，电源键的灯是一直亮的，不是正常休眠是一闪一闪的

Answer 1

你的电脑黑屏的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

一般黑屏是电脑卡引起的，电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、黑屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管你在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会黑屏，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

硬件方面：如果内存小请加内存条，硬盘是否有坏道，硬件是否不兼容或是故障，在用鲁大师测试一下CPU等硬件的温度是否高。

90%的黑屏是自己操作使用电脑不当引起的，卡是花屏发生的根源，容易引起卡的操作不做，就会避免黑屏或少发生黑屏。

Win78最基本能运行是4G内存，XP是2G内存，好用些加倍，如果您用的不是这个数，建议加内存（这是实践得出的数，不是理论的数）。

有问题请您追问我。

追问

是长时间没用黑屏休眠了，不是突然黑屏了，之前在写论文，中途干别的空了十多分钟没用电脑，就休眠了，但是和正常休眠不同，按电源键打不开

追答

不会总这样吧？如果您的电脑没有故障不会这样，我用过三个电脑，XP、Win78没有出过一次您这样的问题。

追问

已经3，4次了，最近才出现的，以前没有过

追答

我觉得像是故障，您想想出事前您在电脑上设置什么了，下载什么了，如果查不出来，先软后硬，还原系统或重装。

Answer 2

尊敬的用户您好！

根据您的描述，可能是系统问题，您可以恢复一下系统试一下的，如果您不会恢复，您可以到当地服务网点进行咨询恢复的，服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html
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