Question

三星笔记本R440不能重启?

能够正常启动，但不能重启，进黑屏就不动了，怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您:

当笔记本出现不能重启的问题时，一般是系统程序存在问题导致，建议通过以下方法排除：
1.建议将近期安装的软件程序卸载，并且使用杀毒软件对系统进行病毒的查杀。
2.如果查杀病毒后问题依然存在，建议恢复BIOS默认设置后观察。
3.如果恢复BIOS无效，建议通过三星官网下载针对自己笔记本型号和系统的芯片组和显卡驱动重新安装后观察。
4.若以上方法操作后均无效，需要将操作系统重新安装。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

是系统问题，修复一下，或重装，三星的可靠性确实不好