Question

我的手机是三星note3n9006,昨天升完级，无线网络就总断，断完还自己就马上连上了，有谁知道是

我的手机是三星note3n9006,昨天升完级，无线网络就总断，断完还自己就马上连上了，有谁知道是什么原因吗！？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：
1.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2.检查连接该无线网络的设备是否较多。
3.将手机重启，重新搜索WiFi信号。
4.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您描述的情况，建议您：

1、WLAN界面链接到无线网络
2、点击左下角菜单键
3、选择高级设定
4、自动网络切换的勾去掉

追问

已经勾掉了，还是不行

追答

 建议您重启手机和路由器尝试。若故障依旧，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

谢谢，恢复出厂设置是太不想了！

追答

祝您生活愉快