Microsoft word 2010每次关闭都会提示Microsoft word已停止工作，求帮助!
问题事件名称:APPCRASH应用程序名:WINWORD.EXE应用程序版本:14.0.4762.1000应用程序时间戳:4bae25b7故障模块名称:GENKO.DLL...
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: WINWORD.EXE
应用程序版本: 14.0.4762.1000
应用程序时间戳: 4bae25b7
故障模块名称: GENKO.DLL
故障模块版本: 14.0.4750.1000
故障模块时间戳: 4b8a5cfd
异常代码: c0000005
异常偏移: 0001f46f
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.768.2
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
LCID: 2052
skulcid: 2052 展开
应用程序名: WINWORD.EXE
应用程序版本: 14.0.4762.1000
应用程序时间戳: 4bae25b7
故障模块名称: GENKO.DLL
故障模块版本: 14.0.4750.1000
故障模块时间戳: 4b8a5cfd
异常代码: c0000005
异常偏移: 0001f46f
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.768.2
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
LCID: 2052
skulcid: 2052 展开
4个回答
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打开word 2013 ，点文件--新建---现有模板--我的模板
在word后边就会出现“模板”，然后点击“我的模板” 在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开。
我在OFFICE 2007 WORD 中用过， 之前我的WORD 文档也是一样的问题，后来这样操作就解决了。OFFICE 2013 也差不多吧，你试下先。
在word后边就会出现“模板”，然后点击“我的模板” 在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开。
我在OFFICE 2007 WORD 中用过， 之前我的WORD 文档也是一样的问题，后来这样操作就解决了。OFFICE 2013 也差不多吧，你试下先。
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试试用查找找normal.dotm这个文件，然后删除它
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很可能是第三方COM加载项导致，清除第三方加载项。
步骤：
1.打开Word, 找到：文件->选项，点击
2. 注意页面下方，管理：选择COM加载项，点转到
3. 去掉第三方COM加载项后，点击确定
PS:本人是由于Send to Bluetoosh 插件导致 关闭时异常
4.重启Word（第一次关闭没有直接生效，待重启后，再关闭查看效果）
步骤：
1.打开Word, 找到：文件->选项，点击
2. 注意页面下方，管理：选择COM加载项，点转到
3. 去掉第三方COM加载项后，点击确定
PS:本人是由于Send to Bluetoosh 插件导致 关闭时异常
4.重启Word（第一次关闭没有直接生效，待重启后，再关闭查看效果）
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