Question

惠普Pavilion g4系列的笔记本，重装系统后，无线网卡在设备管理器内找不到了，我怎么能找到正确的驱动？

这款笔记本我不知道型号，使用驱动精灵，鲁大师等都无法安装，听说可以通过硬件ID来查找，但是无线网卡在设备管理器内找不到，应该没办法找到它的硬件ID吧，那我怎么才能找到正确的驱动来安装呢？求大神解答

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有“网络控制器”设备。如果有“网络控制器”，它就是无线网卡设备，您可以安装一下相应的无线网卡驱动。如果没有“网络控制器”，请您在设备管理器中，点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测硬件改动”，看是否会出现无线网卡设备。
温馨提示：如果看到了无线网卡设备，g4是指一个系列，类似g4-1012tx字样是完整型号，建议您提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本（例如WIN7/WIN8 32/64位系统）”，然后我们为您查询无线网卡驱动。（注：如果您不知道机器型号，建议您取出机器背面的电池，在空出的电池插槽内壁上，就可以看到机器型号了。）
2、如果设备管理器中仍没有无线网卡设备，请您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。
3、若不好用，并且电池可以方便取出，建议您对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
4、如果不能解决，这个情况也很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

Answer 2

下载一个驱动精灵或驱动人生检测一下就可以了。

Answer 3

有线可以上网吗？如果可以去惠普官方网站，让惠普自动检测试试