Question

手机三星I9100坏了。咋办？

我的手机是I9100，半月前死机，现在可以开机关机但进不了主界面。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

只能送到售后维修了。
你的情况应该是代码问题。当然硬件出故障也是三星问题的频发点
通常三星的机器出问题自己没办法解决的。只能找售后、

Answer 3

我的手机也是那个型号，也出现过死机后来返厂了，其实就是系统的问题，重装一下系统就搞定了，如果你不会那就选择售后吧

Answer 4

联系客服，或者去维修点看看