Question

惠普g4-1012tx换64位win7需要下载哪些驱动？

序列号： CNF1064T3B
产品型号： LQ362PA
原装的win7家庭普通版32位的，升级内存后要换64位系统，官网驱动太乱看不明白。请把需要下载的驱动链接发给我一份。谢谢。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

        下面是为您整理好的WIN7 64位系统下驱动，您可以进行安装使用。

1、芯片组驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52791.exe

2、声卡驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55026.exe

3、ATI显卡驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe

4、INTEL显卡驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61152.exe

5、快捷键驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56929.exe

6、触摸板驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53851.exe

7、以太网卡驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55031.exe

8、无线网卡驱动：

温馨提示：您这款笔记本配置了不同的无线网卡，如果您要安装无线网卡驱动，您可以先确认无法网卡品牌，再下载合适的无线网卡驱动。 

如果您不知道无线网卡品牌，您可以使用下面方法判断：请您在【设备管理器】中——右键选择无线网卡设备【网络控制器】——【属性】——查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】——【PCI\VEN_】的值。

如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；

如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；

如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；

如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；

如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。 

（1）Intel无线网卡驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54841.exe

（2）Broadcom无线网卡驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57501-58000/sp57965.exe

（3）Atheros无线网卡驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54972.exe

（4）Realtek无线网卡驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53753.exe

（5）Ralink无线网卡驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57501-58000/sp57538.exe

9、移动数据保护驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48001-48500/sp48408.exe

10、PCI简易控制器驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52795.exe

11、读卡器驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55030.exe

12、摄像头驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp40001-40500/sp40094.exe

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

追问

我现在的BIOS版本是f.32，最新的好像是f.66吧？用更新吗？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

1、刷新BIOS有一定风险性，如果刷新失败，很容易造成不能进入系统、不能进入BIOS或无法开机等现象，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的。如果您的系统使用正常，建议您是可以不用刷新BIOS的。

2、如果您非常需要刷新BIOS，并且如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据到外接存储设备，请您慎重考虑后再执行此操作！惠普官方网站上发布的g4-1012tx笔记本在WIN7下最新版本F.66版本BIOS下载地址如下：

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-115746-1&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&os=4063&product=5072707&sw_lang=

另外，下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：

（1）连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态
（2）刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
（3）刷新的过程中，不要异常中断

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追问

ATI与inter的显卡驱动装不上，怎么回事，装完之后没反应。和没装一个样。

移动数据保护驱动sp48408也装不上，显示一堆日文。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

1、有关显卡驱动安装不上的情况，设备管理器中有两个“标准VGA图形适配器”设备，您鼠标分别右键点击这两个“标准VGA图形适配器”设备--点击属性--详细信息--点击“硬件ID”，查看下面“PCI\VEN_....&DEV_....”信息。其中一个设备VEN后面显示的是1002，这个显示为VEN1002的“标准VGA图形适配器”就是AMD显卡设备，建议您使用下面手动指定安装驱动的方法来安装驱动试试，具体方法如下：

（1）请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”；

（2）鼠标右键点击显示为VEN1002的“标准VGA图形适配器”设备，选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”； 

（3）选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”； 

（4）选择“从磁盘安装”，点击“浏览”，将路径指向C:\SWSetup\sp55025\Packages\Drivers\Display\W76A_INF文件夹，找到这个后缀是.inf的文件，点击“打开”按钮； 

（5）出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装；

（6）安装完成后设备即可正常工作。

2、请您安装下面驱动后，再查看设备管理器中是否其它未安装的驱动例如移动数据保护设备。

（1）PCI简易通讯控制器，请您安装下面驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52794.exe

（2）PCI设备，请您安装之前提供的读卡器驱动sp55030。

（3）以太网卡控制器，请您安装之前提供的以太网卡驱动sp55031。

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追问

遇到错误，不支持此版本，就差显卡驱动了。

真是的，官网的驱动还没驱动精灵上的好用。下了个8.830.6.300Rev.版本的装上就好了。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

        为您提供的显卡驱动是经过测试的，应该可以正常安装使用的。您无法安装显卡驱动，那么建议您再安装下面较早版本的AMD显卡驱动试试：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53404.exe

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

Answer 2

可以去惠普官方网站http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5072707&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans#Z7_LAI0GH40KGGIE0AKF0CNEN2083