Question

联通充值卡状态无效

我买了两张50元全国通充值卡，用手机充老是说密码错或卡无效，用联通官网充说是卡状态无效，查充值卡显示未充值。我在网页上看到都说是卡未激活，怎么激活充值卡？要到营业厅去吗？
PS:有效期到2019年12月31日
我现在在天津，因为我的是异地卡打10010老是叫我打当地的号，总不能我得跑到山西营业厅才能解决吧。郁闷！！！

Answer 1

如出现充值时充值卡提示无效，建议您妥善保管好充值卡卡密等重要信息并联系购卡点处理；如是在我司网上营业厅购买的，您可联系当地人工客服处理。

Answer 2

如出现充值时充值卡提示无效，建议你妥善保管好充值卡卡密等重要信息并联系购卡点处理；如是在联通网上营业厅购买的，你可到网上营业厅"投诉建议"中记录填写你的具体情况及联系方式，联通公司会有客服人员与你电话联系跟进。详情你也可以联系归属地客服了解。