Question

手机里我的文档怎么找不到啦？

下载的音视频文件，下载时没有“另存为”选项，下载到手机默认选项后，再也找不到了。
我的手机是三星7108

Answer 1

根据您的描述初步判断可能是软件被隐藏了，建议您：
1.打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2.检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您触摸手机应用程序，找到samsung文件夹，进入后查看【我的文件】。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 3

试着在【我的文件】里找找

追问

我的文件里找不到已下载的，晕S了

Answer 4

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