Question

急急急急急！我的是惠普笔记本，开机后显示自动修复，然后蓝屏出现选项，但无法正常启动是怎么回事？

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
造成电脑蓝屏的原因比较多，如果蓝屏现象频繁出现，您可以逐一进行排查：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒；
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，您可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
4.如果重装系统后仍频繁出现蓝屏，您可以将电脑送到当地的金牌服务中心，请工程师帮助现场判断。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 注：如果您记录了蓝屏报错代码，也可以参考官方网站链接判断问题： http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.tpst=ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01&javax.portlet.prp_ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01=wsrp-navigationalState%3DdocId%25253Demr_na-c01709030%25257CdocLocale%25253Dzh_CN&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

两种情况，一硬件问题，可能是硬盘问题，坏了需要换；二系统问题，恢复下系统或者重装都可以;

Answer 3

是系统文件坏了，可能跟你的非正常关机有关，然后重新启动会修复，但是不一定能修的好，一般来说不是大问题的都可以修好，你要是觉得还不怎么好，就重新做一次系统吧，然后做个备份，对你机子爱惜点就好……

Answer 4

什么操作系统，开机F8看看能不能进入安全模式