Question

神舟笔记本开机一直在logo界面上进入不了系统怎么办

开机2秒后一直在logo界面上，按什么键都没有用，是不是硬盘坏了啊！！

Answer 1

神舟笔记本开机一直在logo界面可以尝试以下方式解决：
1.首先检查开机时，电脑是否已经开始启动操作系统。如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。接着用下面的方法进行诊断。
2.首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。
3.接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统。

Answer 2

这种情况有几种可能：
1、内存出现冲突或者接触不良导致系统无法正常运行、可以只用一根内存条来启动或者清洁一下内存条的金手指。
2、电脑里面的CMOS数据出错导致硬件不能正常工作、开机看能不能进入BIOS设置，将数据恢复到出厂设置保存退出，开机试试。
3、硬件错误，包括声卡，网卡、硬盘、光驱等，可以采用最小系统来试试。（只用电源，主板、内存、显卡）
4、如果最小系统都不正常就先换内存他试试，如果都不正常就是主板问题，只能送修。