Question

索尼xperiaz3手机打电话会黑屏对方挂机才能回到正常是什么原因

Answer 1

1. 距离传感器有遮挡或出问题了。

2. 机身正面摄像头旁边的光感失灵了。当打接电话时避免脸部皮肤误操作。听筒只要靠近任何物体，也就是听筒被遮挡，距离感应器就会将手机黑屏。
   

3. 系统出现了bug。
   
   

解决方法：

1. 检查手机贴膜是否挡住机身正面摄像头旁边的光感。

2. 刷机，恢复原厂设置，步骤如下：

• 先把索尼手机彻底关闭手机。

• 手机彻底关机之后，同时按住手机的音量增加键 和 音量减少键和电源键，三键一起按，直到出现下面的画面再松开。

  

• 按一下手机的照像机拍照的键，出现recovery界面，进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe
  data/factory reset】【清空数据/恢复出厂设置】和【wipe cache
  partition】（中文版的是：清空缓存）这两项就可以，选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按电源键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可。

• 选择【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存），然后按电源键确认，再选择【yes - wipe cache】（是的 - 清空缓存）即可。

• 然后重新重新再选择【reboot system now】（中文版的是：重启手机），按电源键确认后启动手机就可以了。
  

Answer 2

应该是机身正面摄像头旁边的光感失灵了，最有可能影响的原因是贴膜问题，把贴膜揭掉也不行的话就考虑售后吧。