Question

S820手机总是提示内存不足，可装了个8G的内存，怎么就不能用，该怎么办

Answer 1

所说的“外用内存卡”不能用，是否是指设备不识别该存储卡呢？如是，此情况请通过以下步骤进行简易排查尝试解决：
1.的设备最大支持32G的Micro sd卡(TF卡)，建议核对存储卡是否在此可使用范围；
2.存储卡接触不良，建议关机重新插拔存储卡尝试，观察是否可以正常使用；
3.建议将存储卡重新进行格式化操作尝试，格式化格式为FAT32；
4.存储卡本身异常或兼容性导致，建议使用其他的存储卡对比，如可以识别其他存储卡，建议更换存储卡使用；
5.上述操作无法确定或改善问题，请备份机身资料进行恢复出厂设置，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，我们建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
另外，关于提及的内存不足问题，有以下操作请尝试：
如是内部存储空间不足：
1、建议可以将一些个人资料（短信、彩信、邮件等）备份至网络或PC电脑端，然后进行删除以释放空间；
2、将安装在内部存储空间上不常用的软件进行卸载，卸载操作如下：a.可以直接进入手机的主菜单程序列表，长按相关软件图标，点击进行卸载操作即可； b.可以进入手机“系统设置-应用-全部”点击对应的软件，选择“卸载”即可。（或者乐安全-应用管理-应用卸载）。
如是内置存储卡空间不足：
1、建议将设备连接电脑打开内置存储卡相应的磁盘，对数据文件进行备份以及删除操作，以释放存储空间；
2、建议清除缓存文件，可以在菜单（系统设置-应用-全部）选择应用程序，点击“清除缓存”，或者使用乐安全等安全软件进行缓存清理；
3、的机型支持默认存储位置的切换，建议可以配合外置存储卡使用，进入菜单：（系统设置-存储-默认存储器）切换为外置存储卡。
还可以备份好机身资料恢复出厂设置调节。若无改善，建议及时送修处理。