Question

天猫店铺退款原因是质量问题有什么影响

Answer 1

1. 对卖家来说，首先因质量问题退款，一般由卖家承担运费；二，增加卖家的退款纠纷率，影响店铺DSR评分，进而会影响店铺的流量权重，如果退款率过高，天猫内部的活动就很难报名成功了。
2. 对买家来说，一般影响不大。比如会影响免费试用的成功率，当然这个几率本身就很低。所以单纯因为质量问题退款，影响不大。

Answer 2

只要申请了质量问题，卖家的质量问题就记录一笔 。就会店铺的DSR评分。

与卖家同意与否没关系。

如果买家一般退货，建议7天或者其他不影响指标的条件。