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根据描,若您的手机屏幕亮屏但无法进入待机桌面,建议您参照以下方法尝试:
1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复。
2、长按锁屏键10秒重启手机,再同时按住锁屏键和音量加键,当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂,等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机试试。此操作会清除您手机上的所有数据。
若以上方法未能解决您的问题,请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/点击网址,然后点击服务,再点击网点查询,根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复。
2、长按锁屏键10秒重启手机,再同时按住锁屏键和音量加键,当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂,等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机试试。此操作会清除您手机上的所有数据。
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