Question

我的惠普电脑出现闪屏情况

我的型号是cq40

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!

      您可以在开机（或重启）时不停点击F10按键进入bios：

      a.如果bios中显示正常，那么您机器的硬件是没有问题的，出现您所述的问题很可能是驱动或系统方面的问题导致的了，建议更新显卡驱动看看是否可以解决这个问题，如有必要，可以备份数据，重新安装操作系统；

   b.如果bios中屏幕也有闪屏现象，可能和硬件相关，建议联系金牌服务中心检修硬件，看看是什么原因导致的您机器这个问题。

 通过惠普官网提供的网址能查询到距离您最近的惠普金牌维修服务中心

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn  ）。感谢您对惠普的支持。