新车有问题去4s店三次了,还修不好,怎么办

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2019-10-25 · 解答你所关心的各种问题
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新车有问题去属于严重安全性能故障维修了3次还修不好,可以要求退还机动车。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:

(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;

(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;

转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

扩展资料:

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十五条 按照本规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。

合理使用补偿费用的计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定,并在三包凭证中明示。家用汽车产品更换或者退货的,发生的税费按照国家有关规定执行。

参考资料来源:国家质检总局——家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

匿名用户
推荐于2017-11-21
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你好,根据你描述的问题来看如果每次修同一个地方的坏了,修了3到5次就可以跟换如果4s店不换的话就可以投诉他,希望我回答的问题对你有所帮助,祝你用车愉快【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
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匿名用户
2015-11-07
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你好,这个只能再次要求4s店进行免费维修,如果,多次维修无果,那么肯定就要提出更换,配件,或者更换车辆。希望我的回答能够帮助你,如有疑问欢迎继续咨询,祝你生活愉快!【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
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匿名用户
2015-11-07
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可以投诉。【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
追答
不给他们点压力,他们有时候会很敷衍的。
追问
怎么投诉啊!
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匿名用户
2015-11-07
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您好,多次维修不能解决且是质量问题建议直接要求更换,希望能帮您,祝您用车愉快!【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
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