Question

三星S5手机为什么一直连接不上电脑？

已经将手机开发者选项-USB调试打开了，将USB线连接电脑后选择了媒体设备（MTP），试了几次终于在我的电脑能看到GALAXY S5这个文件夹了，但是里面什么都没有，是空文件。
后来安装了kies3，一直是“正在连接”状态，等待很久后提示“连接设备失败，断开并重新连接线缆”，试了好多次都不行。
最后安装百度手机助手，百度连接助手，一直提示“未连接”，实际上USB线是原装的，已接好了。
几天了都弄不好，因为手机里有大量照片需传电脑，有没有大师指点下，感激不尽，谢谢。

Answer 1

建议您按照以下方法尝试：
1.首先在电脑中安装kies3软件，安装kies3软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式，默认为充电。
3.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

Answer 2

缺少USB驱动，自己百度一个安装上就好了。

追问

你好，我已安装了驱动，现在能看到手机里面的文件夹了：便携设备\Galaxy S5\Phone，但是显示的很多文件夹，包括DCIM，里面都是空的，为什么呢？